这几天，中国大地保险的车险省内中心支公司间通赔外部验收工作正紧锣密鼓地进行，该公司的赔案在险查询服务系统也于近日正式对外开通。 自2004年开始，车险已经成为保险公司的必争之地，现如今，投入车险业务的保险公司越来越多，竞争也空前激烈。 一方面提升服务吸引客户，另一方面降低成本，已成为车险业务的两大趋势。 全程监督 透明公正保客户 在提升服务中，保险公司越来越注重客户的亲身感受，透明、公正的标准让客户可以更加安心。 6月27日，记者跟随大地保险公司员工来到其闸北理赔服务中心，亲历该中心的验收过程。大地公司客服经理演示了一位车尾号为775的保户赔保的经过，他介绍这位先生报案后，工作人员在12小时内为其定了损，他同时出示了定损查勘人员现场取得的事故照片、身份证件、现场记录单证等上传文件，他解释：现场取得的资料很全面，到赔付领款时，车主只要出示身份证，就可查到自己的赔付金额1350元，公司立即可以赔付了。 另一方面，全新车险赔案在线查询系统推出后，无论大地车险的客户身处何处，都能...[阅读全文]