10月2日上午7点30分,平安无锡产险接到报案,一辆丰田轿车在通江大道行驶过程中因变更车道与后车相撞,致使车辆右后方受损。
无锡产险接到报案后,立即通知车辆定损员前去勘察,勘查员于7点50分到达事故现场,经勘察,明确双方责任后,被保险人来到平安产险无锡分公司提出索赔申请,不到1个小时的时间,就结案了。
这位客户说:“我以为国庆放假,理赔要到8号以后,没想到这么快就结案了,平安的效率就是高!买保险就是要买平安。”普通的一句话,使得平安良好的品牌形象再一次得到了升华!
来源:《平安客户服务报》
车险快速理赔 树平安品牌形象
车险理赔一直是社会关注的焦点,也是很多理赔纠纷的矛盾所在。对于车险理赔中的种种问题,各家险企都加强了规范管理。很多保险公司开始发现自身的不足,不断完善汽车理赔的服务。
针对车险理赔难的问题,记者咨询了平安保险公司的工作人员。工作人员介绍说,车险理赔难,主要还是汽车数量不断增加,车险案件快速增长,这使得很多保险行业的经...
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