【图】以产品根治车险理赔顽疾_相关文章

以产品根治车险理赔顽疾

纠错 2013-9-12 17:39:29 纠错推荐指数：加入收藏

今年以来，监管层解决车险“理赔难”的决心并没有随着时间的推移而动摇，在监管层一再施压下，各家产险公司也不敢怠慢，从服务承诺到业务流程都出现了积极的变化。车险消费者心中一场不以为然的“形象公关”，如今却拉开了车险市场由“拼销售”向“拼服务”转移的大幕。其中，早在09年，太平洋车险理赔就使用了“3G快速理赔系统”很好的做到了理赔服务。以3G优化理赔流程从3天到1天，再到1小时，对客户而言，各家产险公司越来越快的赔付速度更多地表现为数字，但承诺背后却需要险企在内部流程上进行大规模的改进。“解决车险‘理赔难’先要改造险企内部运营流程。”人保财险总核赔师谷伟如是说。据记者了解，人保财险传统理赔处理流程包含多达15个内外部环节，而基于3G技术的移动查勘定损系统，将12个内部环节精简到4个，查勘员抵达现场查勘，仅需要将结果录入，后台将根据录入信息自动立案、自动核价、自动核损、自动理算、自动核赔、自动付款并结案。记者在采访中了解到，国内很多保险公司已行动起来，在进一步简...[阅读全文]

投保车险遵循主次有别原则(2013-5-10 21:54:00)
主次有别原则消费者为二手车购买保险，应充分考察车辆的实际情况和个人的经济状况，应把基本险和附加险区别开来，分清主次，合理取舍。如果车主为经验丰富的驾驶者，可以只选择车辆损失险、第三者责任险和不计免赔特约险等几个主要险种，不用投保其他险种。此外，消费者在投保时还需合理搭配险种。比如，消费者投保了车辆损失险后，还可根据实际情况选择玻璃单独破碎险或自燃损失险，以发挥主险与附加险之间相互结合、相互补充...更多相关>>

安邦保险首推移动出单业务(2013-5-22 19:17:51)
车主足不出户，在家就可享受投保、缴费、出具保单等一系列服务。近日，记者了解到，安邦保险首推移动出单业务。　　安邦保险湖北分公司相关负责人介绍，该系统是电子商务技术与业务相融合的创新。经过1个多月的安装调试，湖北分公司40多辆查勘车目前已经全部配备了移动出单设备和系统，本月底即可实现大范围的移动出单业务。该负责人称，该系统20分钟可录入10份保单，如果速度快，20分钟内10份保单当场都可完成核保等流...更多相关>>

车被烧毁后，如何理赔(2013-9-9 20:24:30)
　　李先生将自己的旧车按照新车购置价18万元核算支付保费，但未约定保险价值。车被烧毁后，他要求保险公司赔偿18万元被拒。昨天获悉，市二中院终审判决保险公司按照车辆实际价值赔偿李先生3.6万元。　　2009年11月29日，李先生在保险公司为自己的轿车投保了责任限额为18万元的机动车损失保险。保险单记载保险车辆初次登记日期为1996年1月，新车购置价为18万元。2010年6月4日，该轿车由于右...更多相关>>

济南车辆保险团购备受车主青睐(2013-7-5 16:49:00)
随着社会的快速发展，衍生了很多的新的事物，其中最受欢迎的应该是团购了，团购不仅能够买到自己喜欢的物品，而且能够享受更低的折扣价格，同时团购的范围领域也在不断的扩大，从最初的团购买车票，到团购旅行，团购shopping等等，而济南的车主最喜欢的应该是济南车辆保险团购。　　人们生活水平的提高，私家车变得越来越普通，车主们对有车的生活质量也格外的重视，投保一份好的车险，不仅对车辆，对自己对家人也是...更多相关>>

阳光保险的汽车保险系列的介绍(2013-4-19 14:35:02)
首先一种当然就是阳光保险的汽车保险系列了。作为全国非常具有知名度的保险公司，不管是交强险还是其他的一些汽车的附加险，阳光保险都有非常雄厚的实力以及安全可靠的保障。其中购车险减免百分之十五的优惠更是让许多用户得到了切身的好处的体会。...更多相关>>

关于车损险赔偿范围的介绍(2013-7-4 13:05:00)
车辆损失险是车辆保险中用途最广泛的险种。车损险的理赔范围基本含涵盖了生活中常见的自然风险和意外事故带来的各种损失。但是也因为车损险的理赔范围广泛，许多车主懒得详细的了解具体的车损险的理赔范围，只是想当然地认为既然投保了车损险，只要是车辆有损伤时，保险公司都要给予赔偿。所以，只要出现车辆损坏后，一旦保险公司拒赔，就会认为是保险公司故意刁难。据消协的统计分析，在有关车险理赔的投诉当中，...更多相关>>

保险公司拒保拖拉机交强险将被处罚(2013-1-29 21:49:21)
保监会要求各保险公司严格按照《机动车交通事故责任强制保险条例》等有关法规执行《拖拉机交强险费率方案》，不得以任何理由拒绝或拖延承保拖拉机交强险，不得向投保人搭售商业保险合同或提出其他附加条件。对不严格执行交强险条款和费率、拒绝承保或拖延承保交强险等违法违规行为，保监局一经发现将严肃处理。...更多相关>>

车辆有出险记录续保也有省钱招儿 (2013-1-31 21:54:20)
开车过程中出现一些交通事故在所难免，但出险后来年续交保费时就不能享受折扣优惠，甚至还要上浮保费费率。不过，即便有出险记录，在续交车险时也有省钱的诀窍，就是更换保险公司。据了解，对于交强险续保，各家保险公司交强险已经可以实现数据共享，因此，出险后交强险保费上浮不可避免。而对于玻璃险、车损险等商业车险续保，很多公司尚未形成数据共享，车主就可以采用更换保险公司的方法。...更多相关>>