平安产险董事长兼CEO孙建平表示,“针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题,平安产险将再度升级‘快易免’服务。在业内,首次改变传统理赔流程,‘先赔付,再修车’;首次进行‘从报案到赔款的全流程时间’承诺;首次推出人伤案件‘省心调解’服务;首次推出人伤案件‘贴心在线’服务;再度扩大升级‘足不出户,赔款到家’的上门代收索赔资料服务范围,并继续为平安车险客户提供免费‘7×24小时百公里’道路救援服务。中国平安将通过专业的流程管理和风险控制能力,积极响应保监会号召,让理赔服务变得更方便、更简单。”
中国平安集团品牌宣传部总经理盛瑞生则详细地解读了“专业 让生活更简单”这一口号的丰富内涵:“‘专业,让生活更简单’就是把消费者对金融消费的期待和诉求变成现实,让金融消费化繁为简。中国平安正在金融业务的各个领域里深入贯彻‘简单’这一理念。除产险车险以外,寿险的MIT移动展业模式、养老险方面中小企业E化服务、银行的新一贷等,都力争让消费者体验到由平安的‘专业’创新而带来 “简单”金融生活。未来...
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