天平保险:理赔服务全程升级
紧接着,天平保险又推出“无忧理赔,两全关爱”7项为电销车险打造的专属服务,这是天平保险在24小时管家服务的基础上,对车险电销客户打造的全方位增值服务。
天平保险是国内首家专业车险公司,较早涉足新渠道,2008年开始电话新车保险销售,是国内最早开展电话车险的产险公司之一。去年1月,天平保险全新电子商务平台正式上线,客户在网络上可以完成车险、意外险、家财险等险种的一站式投保。
电销专属服务中的5项无忧理赔服务分别是沟通无忧、定损无忧、交单无忧、赔付无忧和全程无忧,具体来看:沟通无忧:24小时车险管家为客户提供专业的车险理赔咨询服务,解答客户疑问,并优先协调各部门办理理赔手续;定损无忧:单车损失2000元以下纯车物损失的案件,若案件真实性和价格无异议,查勘员现场出具定损单,以方便客户及时进行修理;交单无忧:万元以下纯车损或物损案件,客户可以拨打95550预约上门收单,大大减少了递交资料的繁琐;赔付无忧:对于万元以下(含简易人伤)案件,资料齐...
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