天平探索$市场的主要目标用户。
“这部分人群也是网销车险市场的目标用户,他们对网销有更强的接受度。”天平保险相关负责人昨日向《国际金融报》记者透露,2010年是电话车险井喷的一年,由此引发的车险市场服务升级也成为2010的主旋律。
数据显示,天平保险电话车险2010年增长了100%,上述负责人表示,“网销将和电销一起,成为2011车险市场爆发式增长的主力方向。”
2010年下半年,无论是专业车险公司,还是大型财险公司,都将目光聚焦到车险服务领域,车险电销市场进入了服务比拼白热化境地。继天平保险10月推出了7项电话车险服务承诺,从理赔服务到非理赔增值服务,全方位打包升级了车险服务项目,服务内容皆出发于客户的便利和贴心体验。
随着2010年的新手车主转变成为老车主,他们将被电销等新渠道带来的实惠和便利所吸引,成为电销的主力受众。 不过,记者从保险业内人士处了解到,在车险同质化、透明化的趋势之下,相比电销,网销有着天然的成本优势。尤其对于电话车险市场的主要目标用户,网...
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