太平洋保险人伤全程通是太平洋电话车险客户享受的一项专属服务,被保险人发生涉有人伤的交通事故时可享受“全地域、全时段、全流程”的专业化、专家式现场指导服务,协助您进行:事故现场处理、医疗救治事务沟通、参与事故责任认定、参与司法鉴定、赔偿调解、指导法律诉讼、全程代办理赔。下面让我们通过一个案例来深入了解一下此项增值服务。
案情回放:2011年6月14日晚,宝马车主(太平洋电话车险被保险人)在松江赵家泾路上由西向东行驶,伤者骑自行车在新车公路上由北向南行驶,宝马在准备左拐的时候在路口稍停,并过了停车线,伤者踩自行车时由于天黑下雨视线不清的关系,撞上宝马车左侧车头,导致伤者倒地,宝马车主随即报警,警察到达现场后,认定宝马车主主责,伤者次责,伤者随即去医院治疗,由于是轻伤简单包扎后当日离开医院;宝马车有车损,车主随后向太保95500报案。
太平洋保险人伤全程通客服专员接到报案后立即致电宝马车主,了解案情经过并告知太保的理赔政策。了解到伤者属轻伤,医药费估计数百元;车损估计在5000...
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