目前，电话车险市场竞争激烈，各家保险公司使出浑身解数大打“服务牌”，在销售保险的同时推出一系列增值服务。但这些诱人的增值服务，又有多少能兑现呢？近日，快报“金融帮办热线”025-84783629接到一名常熟车主的投诉，称平安车险的电销人员忽悠其购买了保险，却没能兑现之前承诺的增值服务。 读者投诉 平安电销出尔反尔 据刘先生反映，他的车险即将到期，今年8月1日下午，平安车险客服热线95511的工作人员联系上他，声称现在买车险即可享受免费洗车、免费验车等优惠。 “我对洗车、验车兴趣不大，就询问客服有没有油卡赠送。客服人员答复我，现在买车险，就可以参加抽奖，每周五开奖，中奖率100%，奖品为价值100元到3000元不等的油卡。正好我的车险即将到期，我就在8月4日通过平安车险（常熟）签订了车险保单，保费2663元。”让刘先生意外的是，8月9日，他通过95511客服热线询问中奖情况，“客服人员改口说根本没有‘买车险中油卡’这回事，竟然出尔反尔”。...[阅读全文]