“无缘无故为什么把我的案子注销了？所有的理赔单证都在我自己手上，怎么会已赔？我的2000元赔款是不是被人冒领了？”周女士感到十分震惊。 今年3月份，周女士的车子与一电瓶车发生碰擦，按正常的流程叫了交警，打了保险公司电话，然后去4S店定损和修理，修理费是2000元。但周女士一直没去保险公司理赔。 12月22日，周女士拿了修理清单、修理发票、定损单、交警事故责任认定书等材料去武林支公司理赔，没想到该公司工作人员进入系统一查说，这个案子已经于今年5月份被某保险公司西湖支公司注销了，案件的内部流转单上这样标注：“已赔，注销。”周女士十分不解：难道自己的赔款被人冒领了？可是所有的单证都在自己手上，别人怎么能领走？ 随后，周女士联系了注销该案子的西湖支公司业务员吴女士。吴女士开始表示不知情，猜测可能是别人盗用她的账号密码注销的。但查了电话记录后发现曾经有给周女士打过电话。吴女士最终给出的解释是，5月份她曾经给周女士打电话询问案情进展，周女士自己说不用赔了，所以这个案...[阅读全文]