车险移动视频查勘系统的作用也不可忽视

纠错 2013-8-26 21:17:04 纠错推荐指数：加入收藏

买保险时千好万好，待到理赔服务时却磨磨唧唧甚至百般阻挠，车险 “理赔难”的问题一直是保险消费者投诉的焦点所在。从前些年的“价格大战”，到近两年的“广告轰炸”，保险业的竞争都集中在前端的销售环节，而对于消费者真正关系的理赔服务却极为吝啬，投入严重不足。理赔设备落后、IT系统建设滞后、查勘理赔人员收入过低等，这些都直接影响了车险理赔服务质量。太平洋保险公司车险建成了集中承保，理赔审核，风险控制及统一报案调度中心。坚持以客户为中心的服务理念，关注理赔处理时效。同时还在全系统加强过程管理，通过检视、梳理作业流程、规范和习惯，提升了案件一次通过率和回复率，有效降低了案件退回率。客户在非车辆投保地出险，只需向太平洋报案，并提出异地理赔要求，便可由事故发生地的太平洋机构完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。太平洋保险车险理赔系统使太平洋车险集中理赔更方便。登录太平洋车险太平洋车险查询平台，就可了解自己爱车投保的相关情况;爱车出过几次险上网一查便知,监管部门要求保险公司搭建专供客户使用的财产保险理...[阅读全文]

太平洋车险

概述：中国太平洋保险成立于1991年5月13日，总部设在上海，成功在A股和H股上市，旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司，保持持续领先的市场地位。历史沿革　中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海。　　1991年，中国太平洋保险更多>>

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太平洋车险电话：95500

保监会要求财险公司进一步规范摩托车交强险经营行为(2013-7-9 21:42:42)
针对个别保险机构在承保摩托车交强险时存在服务不规范、向投保人搭售商业险的现象，重庆保监局日前发出紧急通知，要求财险公司进一步规范摩托车交强险经营行为。　　通知要求，各财险公司要立即全面深入开展自查自纠工作，严禁以各种形式拒保和拖延承保摩托车交强险或强制捆绑、搭售商业险。　　同时，重庆保监局还提醒广大摩托车车主，如遭遇交强险拒保等行为，可及时拨打信访投诉电话023-86668888。经调查...更多相关>>

汽车转让做低价格赔偿减少(2013-6-22 15:13:18)
近年来，二手车交易越来越活跃。与数万元的二手车价格相比，二手车保险不过几千元，在车辆转让时，有些车主打折或者干脆赠送二手车附带的车险。正因为如此，二手车附带的车险常常被二手车买卖双方忽略，一旦发生交通事故，保险纠纷给二手车车主带来潜在的巨大风险。保险未过户被拒赔今年2月份，李先生花费了10万元从二手车市场购买了一台轿车，办理完车辆交易手续后，李先生计划有空再去办理保险过户登记。没想到，...更多相关>>

第二年的保险费用根据选择的车险公司的不同而不同(2013-4-15 21:28:32)
车险第二年的费用还会因为选择的车险公司的不同而不同。有些车主在上一年投保的是一家车险公司，而在第二年的时候却又选择另一家车险公司，所以就会出现保险费用不同的情况了。每一家车险公司对用户的优惠政策是不一样的，因此我们在选择车险公司投保的时候首先就要了解清楚公司对车主投保给予的优惠是怎样的。...更多相关>>

为控制赔付率，对赔付率进行设限正在成为财险公司赖以生存的法则(2013-4-18 20:28:36)
　提成3-35%不等，最高有五万元以上的，一般都在两三千元。　跟大多数保险业务员不太一样，令张丹红(化名)苦恼的并不是如何收到更多的保费，而是怎样将赔付率降至最低。　　10日，采访中记者发现，为控制成本对最高赔款额进行设限是财险公司普遍做法，一旦业务员名下保单的赔款额越限，公司就会相应地在业务员当月工资中扣除一定数额。　　保险业务员俨然成了车险高赔付率的“替罪羊”。　　投保的顾虑　...更多相关>>

车主在选择电话购买车险时的注意事项(2013-4-27 16:43:30)
车主在选择电话购买车险时，首先要识别保险公司的官方直销电话号码。电话车险其实可以分成主动呼入、销售呼出两种形式，全国任何一家经过授权电销牌照的保险公司，均设立唯一的全国电销营运中心集中管理，只能有一个全国统一投保呼入号码和一个全国统一呼出销售号码，其他任何形式的推销号码均属仿冒，这些号码，是会在各大主流媒体上进行公示的。...更多相关>>

车险案例三：“自燃”由保险条款定(2013-2-18 20:27:21)
案例三：“自燃”由保险条款定 2003年3月6日，袁国华为自己的捷达牌轿车向保险公司投保了车损险、第三者综合责任险、玻璃单独破碎险、司机座位险、乘客座位险、车辆损失险不计免赔率特约责任险、第三者责任险不计免赔率特约责任险等七个险种。2003年10月30日晚，停放在门口的所保车辆起火燃烧，造成该车严重损坏。事后，袁国华因与平安保险公司就保险赔偿事宜协商未果，遂于2004年1月7日诉至法院，要求保险...更多相关>>

广大车主怎样来辨别电话车险的真伪呢？(2013-2-19 21:24:58)
近期，中央台报道了某地出现假保单骗保的事情。车主王小姐看后很有感触。原来，她也曾遇到过类似的情况。不久前，王小姐接到过这样一个保险推销电话。对方声称是平安电话车险销售人员，表示投保平安电话车险可享受更多的优惠。同时还承诺：“对于5000元以下理赔案件，不用拨打平安电话报案，只要找他们就可以搞好了。”同时这位销售人员还罗列了一大堆各种名目的所谓“车主卡”，表示投保后可以随险赠送。但唯一的要求就是...更多相关>>

平安车险客服电话的使用(2013-7-5 22:52:36)
从2011年第二季度起，为了集中管理，不论是寿险还是产险客服电话都是95511来转接了。　　平安车险客服电话的使用　　1、如果之前有过平安的专人给你服务的，可以拨打95511 转4号键转2号键再转1号键人工服务或者再转2号键直接报坐席工号。　　2、如果之前从来没有过平安公司的专员联系过你，你可以拨打4008 000000 内呼专线咨询相关适宜。不建议老是拨打4008000000...更多相关>>

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