中国保监会召开 “综合治理车险理赔难”工作会议，各地区的保险业相关代表通过视频参会。在会上，保监会有关负责人表态将分四个阶段治理车险理赔难。同时，5大车险巨头：人保财险、平安财险、太保财险、国寿财险和大地财险的相关负责人在会场现场表态，对车险理赔做出具体承诺。 分四个阶段治理车险理赔难 保监会有关负责人指出，在车险理赔方面突出表现在无理拒赔、惜赔、恶意拖赔和理赔服务质量不高等方面。此外，行业外部的一些诚信环境不理想，加上汽车零配件的生产和修理存在一些规范等等，也制约了车险理赔服务的提升，这些问题不仅损害了投保人和被保险人的利益，破坏了行业的信誉和形象，也严重制约了行业的可持续发展。 对于治理车险理赔难的工作，保监会有关负责人将其分四个阶段。即，第一阶段是准备部署阶段(2012年2月～3月)，主要是建立工作机制、明确工作任务，制定工作方案和工作计划，全面部署综合整治工作。第二阶段是集中治理阶段(2012年4月～12月)，主要是建基础制度、机制、规范和标准;在全国...[阅读全文]