车险案件理赔大提速,中国人保财险在重庆真的斗硬了:自2月1日起,至3月31日,3万元以下非伤人案件,3个工作日内赔付,范围涉及人保在重庆主城区及区县以及万州、涪陵、黔江的全部70余家网点,规模之大、时间之短,均创人保历史上以及重庆保险同业之最。
对这种自我加压行为,人保财险重庆分公司的解释是:一是人保开展的春季客服节活动,真心回馈客户;二是人保财险公司内部在系统上、流程上及制度建设上,投入了上百万元,已具备理赔全面提速的能力;三是经过重庆市保监局等部门牵头打击“三假”行为、宣传新《保险法》之后,近年来重庆车险营业环境发生了巨大变化,行业日趋规范,为快速理赔提供了实施的基础。
除理赔大提速之外,人保财险发起的春季客服活动,还包括&ldquo来有迎声,去有送声&rdquo的微笑服务、315服务咨询日、&ldquo金虎迎春,人保护航&rdquo10万套春联的新春送福活动、重庆五大4S店的安全出行、免费检测等服务。
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