“差异化服务”已经成为现今保险业广泛传播的一个经营理念。大连平安车险电话销售部门作为大连保险市场的一只“劲旅”,今年更是从服务和产品上“张扬”其新的保险险种和倡导高效优质的客户服务,而在这个过程中,大连平安车险电话销售部门又将成为平安保险大连分公司在车险业务上实施差异化服务战略的突破口。
今年7月,平安保险凭借在中国质量万里行全国服务质量明察暗访活动中的优异表现,以绝对优势从被抽查的242个品牌中脱颖而出,以专业、诚信的品牌形象和行业领先的服务技术赢得了中国质量万里行促进会和与会企业的一致好评。同时,大连平安车险电话销售部门在大连保监局进行的多次服务创新测评中,同样以卓越的服务品质赢得了业界的认可。
据大连平安车险电话销售部门相关负责人介绍说:“大连平安车险电话销售部门在车险理赔服务的技术手段创新和制度建设方面进行了大胆的探索,构建了独具特色的服务体系,实现了车险理赔服务的全方位和立体化。”
大连平安车险电话理赔服务是平安大连分公司的服务窗口,而服务的速度则是客户最为...
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