电话车险直销模式以“价格优惠,购买方便”受到了消费者的欢迎。然而,很多车主在享受电销低价优惠的同时,却放弃了电销的另一便捷服务:送单上门,反而纷纷登门拜访电销门店,领取保单。近日笔者获悉,平安电话车险,全国多家分公司的电销门店出现客户上门取单、排队等候的现象。 　　今年以来,一路“高涨”的电话车险直销模式,让广大车主出手格外“爽快”,电销公司受理上门取单的业务量也持续居高不下。据平安电话车险一分公司的一位门店负责人介绍:公司电销业务一个月受理的客户中,上门取单的客户高达70%,超过1500人次。尤其在月底客户集中续保期,每天上门取单的客户比平时要多上几倍。有的车主一等就是两三个小时。 　　据了解,电销门店接待的多数客户,往往是在续保期仅余一两天时,集中办理、领取保单。这种“不到期、不续保”的上门客户,有时会带给门店工作人员很大的压力。为此,平安电话车险不得不增加了人力,专门接待大量的上门取单客户。 　　客户的密集拜访,给门店工作人员带来了不少压力,为何出现此种现象呢?笔者在走访...[阅读全文]