人保电话车险能听到的真诚微笑

纠错 2013-9-20 19:20:34 纠错推荐指数：加入收藏

　人保电话车险在车险企业中独树一帜，提出以服务赢得客户忠诚度的计划。很多客户选择人保的理由很简单，就是觉得人保服务好，做事情用心。“用心”这两个字，看似简单，却并不容易做到。　　能听到的真诚微笑　　近日人保电话车险微电影《微笑无敌》火热上线，在各大视频网站上累计播放已接近150万次。有网友看过之后评论道，主人公何妍有一句台词表明了人保有一种用心服务的精神：“微笑是可以听得到的”。　　我们该如何理解这句话呢?这就要从电话客服的服务性质说起。大家都知道，电话客服人员是通过电话与客户进行交流的。双方只闻对方的声音，却彼此见不到面。而何妍却说“微笑”这种属于“看到”范围内的表情是可以“听见”的，其真正含义其实是，真诚的用心服务其实是可以通过声音体现的。　　管理学者认为，真正的好服务，需要在客户看不到的地方投入精力。但是随着行业的不同，需要投入精力的地方也不一样。比如在长三角地区口碑极好的甘其食包子铺，顾客就不会在这里听到一句问候语。因为在他的董事长童启华看来，问候语不如动作...[阅读全文]

人保车险

概述：（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓著更多>>

人保车险网址：http://www.picc.com.cn/

人保车险电话：95518

安全带、安全气囊、ABS、ESP......安全防护超乎你的想象(2013-1-29 21:30:04)
碰撞响应式头枕——保护从“头”开始头枕是驾驶者最容易忽视的安全环节之一，头枕又是最重要、最常用的安全保护设备。在最常见的汽车追尾事故中，当前车受到巨大的瞬间推动力时，乘员的颈部容易造成伤害。专家介绍，在短时间内，当加速与减速的力量全都挤压在脆弱的颈部时，即使此时速度只有10公里/小时，人员也很有可能受到伤害。而在强烈的碰撞中，颈部扭伤甚至更是致命的伤害。为了应对这种常见的事故伤害，梅赛德斯...更多相关>>

玻璃险赔付条件分析(2013-1-27 16:54:30)
玻璃险赔付条件：　　1. 酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的不赔。　　2.修车期间的损失不赔。如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔。　　3. 发动机进水后导致的发动机损坏不赔。保险公司认为该损失是由于操作不当造成的。　　4. 爆胎不赔。未发生车辆其他部位的损坏，只是车轮单独损坏的情况不赔。　　5. 玻璃单独破碎车损险不赔。如果投保玻璃单独破碎...更多相关>>

汽车交强险在哪买更容易查询保单?(2013-9-13 13:02:48)
最近，大连市地税局对２００７年７月１２日至２００８年６月１５日之间车船税入库明细信息进行了整理。从９月１６日起，如果纳税人保单丢失，大连代收代缴车船税的１３家保险公司和纳税人可通过拨打１２３６６纳税服务热线查询纳税人车船税入库信息。记者了解到，大连自２００７年７月１２日开始由从事机动车交强险业务的保险机构代收代缴车船税，按规定，保险机构代收代缴机动车车船税时，应向纳税人开具含有车...更多相关>>

行驶里程折旧率计算公式如何规定(2013-4-14 16:22:16)
只有在投保了车辆损失险的基础上方可特约本条款。当车辆损失险的保险责任终止时，本保险责任同时终止。特约了本条款的投保人在投保时可以与保险人协商确定一个绝对免赔额:按照保险合同其他条款计算的保险人应负赔偿额度低于该绝免贻额时，保险人不承担赔偿责任;高于该绝对免赔额时，保险人在扣除该免赔额后，对高于部分予以赔偿。选择了本特约条款后，赔款计算公式为: 赔款二按照车辆损失...更多相关>>

投保“座位险”到底要多少保费(2013-4-23 10:35:30)
车主可投保座位险机动车辆“车上人员责任险”（也称座位险）就是专门保障车上乘客（包括驾驶员）的一个险种。 ·投保收益：治疗费或身故金通俗点讲，就是自己开车时，由于自身原因出了事故，造成车上坐的人伤残、死亡，保险公司就会赔偿治疗费或身故金。但记者获悉，车上人员因疾病、分娩、自残、殴斗、自杀、犯罪行为造成的自身伤亡或在车下时遭受的人身伤亡座位险是不赔偿的。所以，像绿...更多相关>>

拨个电话就能了解阳光车险报价(2013-3-10 14:53:22)
拨个电话就能了解阳光车险报价阳光车险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。 1、车主拨打全国统一电话销售热线400-80-88888 2、提供您的车牌/品牌...更多相关>>

车辆损失险的保险责任有哪些呢?(2013-4-24 15:21:12)
了解车辆损失险的保险责任是明晰明白车辆损失险是什么意思的前提，其主要内容包括：一、碰撞、倾覆、坠落; 二、火灾、爆炸; 三、外界物体坠落、倒塌; 四、暴风、龙卷风; 五、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸; 六、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡; 七、载运保险车辆的渡船遭受自然灾害(只限于有驾驶人员随车照料者)。另外，发生保险事故时，车主为防止或者减少保险车辆...更多相关>>

机动车辆保险条款细节分析(2013-3-10 14:52:54)
阳光机动车辆保险条款总则第一条本保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。第二条本保险合同为不定值保险合同，分为基本险和附加险，基本险分为车辆损失险及第三者责任险。附加险不能独立保险，保险人按照承保险别分别承担保险责任。第三条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、批单和特别约定组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。 ...更多相关>>

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