来自长沙的张先生与当地一辆货车相撞,受损严重,交警判定货车负全责。保险公司现场查勘后,给出一个定损价格,不料,到维修厂维修时,张先生才发现车子有内伤……这样的案例每天都在全国各地上演,车险理赔,注意以下几个方面,才可以更好的把握理赔时机,获取最大利益。
车险理赔效率很重要
虽然买了车险,但谁也不希望自己的爱车出事故,但是事故总是不可控的。即使有了车险理赔,万一出了事故,心理也不好受。
在车险理赔过程中,一般有报案、到现场、定损、赔付等几个步骤。定损是最花费时间的环节。对于小故障定损一般会比较快,很多保险公司会向社会承诺提高车险理赔时效,例如阳光车险承诺5000元以下无异议纯车损案件,手续齐备后24小时赔付。
不过,这是一把双刃剑。因为车险理赔提速涉及到接报案、查勘定损、单证收集、赔款支付等多个环节,需要高标准的作业流程和高效率的监控手段;任何一个环节出问题,都将影响服务承诺的履行,但在这点上阳光车险基本上都能做到了。
异地出险保护现场很关键
如果车主...
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