【图】车险理赔难主要体现在哪些方面？_相关文章

车险理赔难主要体现在哪些方面？

纠错 2013-9-21 15:55:53 纠错推荐指数：加入收藏

近日，为治理车险理赔难，保监会和经营车险业务的保险公司采取了一系列举措，已初见成效。如何看待车险理赔难问题？从哪些环节着手提高客户满意度？平安产险总部车险意健险理赔部副总经理吴涛接受了本报记者专访。记者：您如何看待车险理赔难问题？吴涛：车险理赔难问题在保险行业内是存在的，保险公司要正视这个问题，不能回避。之所以有车险理赔难的说法，除了服务时效、态度，主要是被保险人感到保险公司制定的条款有问题，理赔手续多，期望和现实不符。此外，我认为还有个不容忽视的问题是保险公司和被保险人信息不对称，保险公司需在保险合同条款上凸显清晰明了的免责内容并尽到告知义务，使被保险人充分了解免责条款。被保险人也应维护自身的合法权益，在投保时要求保险公司告知免责条款，做到明明白白投保。记者：车险理赔难主要体现在哪些方面？吴涛：平安产险在一定程度上也存在车险理赔难的问题。2月15日，保监会召开综合治理...[阅读全文]

产业链整合趋势明显，车商渠道博弈加剧(2013-1-29 17:18:34)
产业链整合趋势明显，车商渠道博弈加剧伴随着近几年汽车市场的跨越式发展，汽车厂家和经销商渠道日益受到保险公司的重视；同时，由于2011年新车市场不景气，以及汽车市场竞争的日趋白热化，汽车厂商对汽车保险也愈发看重，保险公司与汽车厂商之间围绕汽车产业链地位的争夺日益凸显，相互间的合作与博弈不断加剧。面对挑战，保险行业必须在汽车产业层面建立战略视野，谋求产业主导地位，以便获得更广泛的资源和发展空...更多相关>>

具体案例分析财产保险合同(2013-3-22 15:49:53)
　　财产保险合同中，投保人严重违背诚实信用原则，未履行保险法和保险合同中的保险标的危险程度增加通知义务而发生保险事故的，保险人可不负保险赔偿责任。　　【案情】　　姜华与人保万州五桥支公司(以下简称五桥支公司)订立保险合同，由五桥支公司承保姜华所有的使用性质为家庭自用的渝AF7474长安小客车车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险。车辆损失险的保险金额为5万元，车上人员责任险的投保座...更多相关>>

汽车保险单查询功能很实用(2013-4-19 18:58:00)
从投保渠道来讲，目前很多大型的保险公司都开通了保险直销渠道，平安集团网上车险就是其中的代表，通过平安官网直接购买汽车保险，不仅节省了成本，而且绕过中间环节，直接和实力保险机构交易，避免了很多不可控因素。　　车主可以直接在网上车险投保平台上进行车险询价、车险投保等操作，并通过登陆平安一账通进行保险单查询、跟踪理赔进度等一系列动作，通过保险单查询的方法不仅仅可以辨别保险单真伪，还可通过保险单查询功...更多相关>>

关于车辆损失险赔偿范围的介绍(2013-7-25 21:43:41)
一、车辆损失险赔偿范围是什么？车辆损失险赔偿范围适用于五种情况：一是车辆发生碰撞、倾覆；二是车辆发生火灾、爆炸；三是外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落造成车辆损失；四是车辆遭遇雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡等自然灾害；五是在车辆有驾驶人随船照料的情况下，载运保险车辆的渡船遭受以上自然灾害造成车辆损失。二、哪些不在...更多相关>>

影响车险保费四大因素(2013-9-10 20:27:54)
　又到了节假日购车的高峰期，买了车后给车上保险，也是新有车一族的必修课，给车投保看似简单，其实大有学问，这里给您介绍几招，避免事倍功半。　　目前影响车险保费的主要有四大因素：一是驾驶记录。在过去三年内你是否有违规驾驶或过去五年内是否有过失将决定你的驾驶记录等级。总之小心驾驶、少吃告票、没有事故，你的保费就会降低。同时，驾驶人的年龄、是否新手以及车辆常由一人驾驶还是两人驾驶也是影响保费的因素。 ...更多相关>>

车辆购置税减半 (2013-3-18 17:04:03)
　购置税减半　　实施时间：１月２０日政策内容：今年１月１４日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，审议并原则通过汽车产业调整振兴规划。根据这一规划，购置税的减免按照汽车的排量划分。１．６Ｌ及以下乘用车，税率从１０％降低到５％。此措施将从２００９年１月２０日起施行，至２００９年１２月３１日结束。　　影响：随着购置税减半汽车业振兴规划的出台，中国车市迎来了一片欣欣向荣的景象，尤其是１．６...更多相关>>

中国保险业增速求解(2013-9-12 21:52:00)
十一黄金周期间，中央电视台新闻频道《共同关注》栏目对30余家中、外资企业及政府热线服务电话进行了服务品质调查，中国人寿车险报案电话95519以不到10秒的人工接通速度荣登调查榜首。此次调查选择的热线电话主要与消费相关，包括电信、银行、保险，以及各种政府部门的投诉电话，主要测试项目包括：电话接通率、人工服务的接通时间、解答问题的速度以及服务态度等。从调查结果看，企业热线电话接通...更多相关>>

发生保险事故，被保险人的损失，是否可以赔偿？(2013-4-15 9:25:36)
发生保险事故，被保险人雇用的施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，是否可以赔偿？答：不予赔偿...更多相关>>