清明节将至,踏青又将成为一大热门话题,选择自驾游又将是都市人出游的首选交通方式。那么,自驾出游又没有购买道路救援服务的,遇险时能否求助车险服务电话? 近日,一则标题为《宇宙地镇很黑村》的帖子蹿红网络,讲述几位自驾游爱好者在旅行途中,因燃油耗尽抛锚于内蒙古腹地“很黑村”附近。身处困境中的游客想到向保险公司报案,希望能从查勘员车中获得少量汽油,抱着一线希望拨通平安保险的电话后却意外发现,保险公司本身就提供免费救援服务,最终化险为夷。 平安电话车险相关负责人介绍,“往年的应急救援服务记录显示,燃油耗尽、电瓶电量不足、爆胎等状况是车主呼叫救援的主要原因,检查车况是出游前必做的功课,除了检查燃油量及备胎外,机油、防冻液的损耗情况也要检查,如需长途旅行也可提前进行保养”。 据了解,为使广大消费者享受到更加人性化的车险服务,目前国内知名保险公司都纷纷表态要提高理赔服务标准。例如,平安车险承诺“万元以下,资料齐全,一天赔付”,最新数据显示,去年平安车险上述服务承诺完成率达99.9%;太平洋保...
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