车辆发生一点小擦挂，为了找保险公司赔钱，车主要跑到保险公司交材料，而且有时还得跑几趟。这种麻烦车主的事情今后不复存在了。从明天开始，全市保险行业将试行车险赔案客户零单证索赔制度，符合条件的车主在索赔时不用到保险公司交材料。据说，此举措在全国车险行业尚属首创。
记者了解到，对于零单证索赔，保险公司应在现场查勘后24小时内通知客户定损，并在定损结束后24小时内将定损金额告知客户。
按照车险零单证索赔制度要求，保险公司应在收齐资料后24小时内向客户支付赔款，并通过短信、电话等方式通知客户。
零单证索赔须符合5项条件
什么是车险零单证索赔?记者了解到，所谓车险零单证索赔制度，就是由保险公司完成理赔资料的主动收集工作。车主只需配合保险公司相关工作，无须再到保险公司递交索赔单证，即可获取赔款。
车主若要零单证索赔，须全部符合以下5项条件：
1.全案赔付总金额在1万元以下;
2.事故属保险责任，客户就赔偿金额与保险公...
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