车险零单证索赔 哪些材料不用重复提交

 所属分类:  2013-9-21 17:47:19    加入收藏
车辆发生一点小擦挂,为了找保险公司赔钱,车主要跑到保险公司交材料,而且有时还得跑几趟。这种麻烦车主的事情今后不复存在了。从明天开始,全市保险行业将试行车险赔案客户"零单证"索赔制度,符合条件的车主在索赔时不用到保险公司交材料。据说,此举措在全国车险行业尚属首创。     记者了解到,对于零单证索赔,保险公司应在现场查勘后24小时内通知客户定损,并在定损结束后24小时内将定损金额告知客户。     按照车险零单证索赔制度要求,保险公司应在收齐资料后24小时内向客户支付赔款,并通过短信、电话等方式通知客户。     零单证索赔须符合5项条件     什么是车险零单证索赔?记者了解到,所谓车险零单证索赔制度,就是由保险公司完成理赔资料的主动收集工作。车主只需配合保险公司相关工作,无须再到保险公司递交索赔单证,即可获取赔款。     车主若要零单证索赔,须全部符合以下5项条件:     1.全案赔付总金额在1万元以下;     2.事故属保险责任,客户就赔偿金额与保险公司达成一致意见;     3.纯车损案件,即仅涉及车辆损失的案件;     4.案件不涉及司法诉讼,无骗保骗赔嫌疑;     5.有责方车辆在重庆市内保险机构投保,且出险地点在重庆市内。     哪些材料不用重复提交     因为实行零单证索赔,保险公司的事就多了。他们得重新制定流程,取消非必要索赔资料。那么,哪些索赔资料是非必要的呢?     符合快处条件的单车事故或责任明确双方无异议的双车事故,只要保险公司一次采集齐全就行了。不符合快处条件的,只要保险公司可以认定查勘确认有效,则可取消交通事故责任认定书。     驾驶员体检回执已取消。     客户在承保时预留的资料符合本次理赔要求的,也不必重复提交。     按照规定,保险公司在查勘定损现场应采集如下资料:机动车行驶证正、副本影印件;驾驶人驾驶证正、副本影印件;《重庆市轻微财产损失道路交通事故当事人自行协商处理现场记录书》;公安部门出具的事故责任认定书;索赔申请书。索赔申请书应包含被保险人接收赔款的银行账户信息、案件基本信息及其他必要内容。对于客户在其他环节已经提供的信息,不应在索赔申请书中重复采集。     对于非现场采集的资料,保险公司应当在接到客户通知后48小时内完成上门收取工作。

2013年4月27日

国内居民电话车险消费市场分析
    国内居民电话车险消费市场分析及展望 本次调查显示,55%的车主对通过电话车险投保的安全性心存担忧,超过半数的车主对电话车险产生疑惑。发生这样的情况主要原因是,尽管部分车主对电话车险已经有一定的认知,但大多数车主未能理解电话车险的优势,只有约两成的车主能准确说出电话车险省钱、投保方便的利益点,三分之二完全不了解,甚至还有部分车主抱有负面看法,所以真正拨打过电话车险的车主在认知群体中占绝对少数。...查看全文>>
联系我们

Copyright © 2007-2011 qc188.com All Rights Reserved 汽车江湖网 版权所有
汽车江湖网 qc188.com 版权所有 京ICP备09012782号