对进行过三次呼叫均未应答或拒绝应答的客户,保险公司在当日不得再次呼叫。对市民明确表示不投保或拒绝接听电话的,保险公司应录入禁止拨打名单,在一年内不得再滋扰。 记者近日从深圳保监局获悉,该局正式下发了多个关于规范车险电话销售的通知,将重点整治公众反映强烈的“电销扰民”等侵害保险消费者利益的行为。 “电销扰民”市民反应强烈 近年来,保险公司电话销售方式不断普及,为消费者提供了更加便捷、高效的投保方式,但伴随而来的“电销扰民”问题也越来越严重,如一些业务员滥用广告进行误导性宣传,给予投保人合同约定以外的礼品或其他利益进行不正当竞争等。 不少市民告诉记者,他们都有过这样的经历,无论是在单位里,还是在路上或者是家里,总是时不时就接到保险公司推销保险的电话。 一些市民表示,虽然表示拒绝后,他们仍然会接到同一家公司的推销电话,让人不胜其烦。 保险公司电销对象限定范围 根据深圳保监局的最新规定,保险公司电销呼出对象仅限定在以下范围:一是已在本公司购买过保险产品的客户;二是曾经主动呼入,...
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