日前,生命人寿北京分公司与天津分公司协同合作,成功完成一起意外身故理赔案件。
北京客户蔡女士于2010年12月24日为丈夫金先生投保了《生命伙伴福满堂两全保险(分红型)》,保费4140元,意外身故保额为10万。2011年2月20日,金先生驾驶的轿车在天津与一货车相撞,因伤势严重,不幸身故。3月31日,北京分公司接到蔡女士的报案后,迅速立案,第一时间和客户取得联系,并根据总公司“1234”特色理赔服务承诺,第二天前往客户家中进行探视慰问,积极协助客户准备理赔所需要的手续。同时,天津分公司也大力协助调查人员迅速开展案件的调查工作。仅仅7个工作日内,理赔款就顺利转账至被保险人家属的账户。
此次北京、天津两家分公司协同处理赔案,凸显了生命人寿的全国性布局优势,使得赔案得以在最短时间内顺利完成。同时所有工作人员亲切的服务态度、专业的职业素质也给被保险人家属留下了非常深刻和良好的印象,表示对此次理赔处理非常满意。...
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