随着机动车的不断增多,很多车主普遍关注起了年年必须购买的车险。除了价格因素之外,理赔服务质量逐渐成为了车主关注的又一重要因素。很多人将目光锁在了市场分量大、影响力大的保险公司。但是,4月12日,陕西保监局第九次车险理赔服务质量现场模拟的测试结果,打破了这一消费意识。本次测试中,一些“小的保险”跑赢了“大公司”。 记者了解到,陕西保监局从2012年12月开始进行测试,截至目前共组织了9次测试,其综合排名后5名:太保、太平、永安、天安、安城中西安5次,咸阳1次,渭南1次,铜川1次。第一次测试保险公司平均到达现场时间为58分钟,此次测试平均时效为36.45分钟。较第一次时效明显提高。 测试地点:陕西省射击运动管理中心参与者:社会监督员、陕西保监局相关工作人员、媒体 前5名 无一“大公司” 本次测试,综合排名前5名由前往后依次为,英大、阳光、华安、中银、渤海。据现场测试人员表示,本次测试中,电话接听都比较规范,而在前5名保险公司中,记者发现,总分20分,仅中银一家为19分,其他均为满分2...
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