近日,海沧工商所接到王女士投诉,称其在海沧某品牌汽车4S店购车时遭遇“霸王条款”。 工商人员经调查了解到,王女士于三个月前在该4S店订购一辆价值50余万元的品牌车,并预付了车款22.5万元,但于日前提车时,却被告知需要一次性缴清3年保险费用,且要多交一笔手续费,后与商家交涉多次无效。 据有关业内人员介绍,实际上这是汽车销售行业的“潜规则”。工商执法人员告知汽车4S店工作人员,这种行为违反了《消法》的相关规定,侵犯了消费者自由选择消费的权利。最后,经组织双方多次调解,被诉方同意退还投诉人预付款22.5万元并致歉。 ...
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