日前,和讯网从深圳市保险消费者权益服务中心了解到,目前其受理的保险纠纷案件中七成为车险案件,车险与寿险总共超过九成。 深圳市保险消费者权益中心前身为深圳市保险同业公会下设部门“保险消费者权益服务总站”,该部门自2008年10月开始试运行,2009年1月正式挂牌,2012年8月,被批准成为独立的事业单位,负责接收保险消费者的投诉、咨询和接收法院委托,免费调解保险合同纠纷和交通事故侵权纠纷。 据该中心介绍,自其正式成立以来,共受理1305件案件,其中自行受理案件814件,法院委托案件459件,保险公司咨询20件,平均结案率88.3%,成功调解率71%。 正值3.15消费者权益保护日即将到来之际,深圳市保险消费者权益中心向广大市民发出几个提示。例如第一、任何保险都有责任范畴,购买时需要看清楚;第二,购买车险时的“全保”只是购买了所有险种,并非出事故了能够得到全部赔偿;第三,单方委托第三方定损可能引发更多争议,需由保险公司定损;第四,猝死并非意外,因此不能得到意外身故保险金等等。 ...
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