昨天,本版新推的【亲历】栏目首期话题《春节假期车险理赔烦恼:等不到的拖车》一文刊登后,说中了不少读者的心事,他们以电话或微博的方式,参与讨论“等不来的拖车”以及春节假期车险理赔的各类难题,包括理赔周期太长、异地报案烦恼多、事后补报争议多等。本期,我们将延续上期话题:等不到的拖车。而读者们参与讨论的其他车险理赔话题,我们将在今后的【亲历】与大家进行更深度的互动。 读者共鸣 拖车难是普遍现象 昨天,市民林先生打来电话称:春节前从杭州开车回诸暨老家,不小心追尾了一辆货车。打通了保险公司电话,足足等了3个小时才来了辆拖车。原本回老家顶多2个小时,这下花了4个小时! 微博网友@夏天童说:新手上路的时候,我也曾开车不小心撞到路墩,结果车子动不了了。冷风中等待拖车,等了2个多小时,还是4S店帮忙找的。想不通,难道拖车就这么紧缺吗? 读者陈先生也打来电话说,不仅春节期间,就算平时,要得到保险公司的拖车服务都要等很久。开车出行就想节约时间,一旦出了险,等查勘员到场,等拖车...
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