当治理车险理赔难趋严之时，各家保险公司不断提升服务水平、增加服务项目、提高理赔效率，来满足日益快速发展的车险市场。近日，新浪网汽车频道公布调查显示，提供便捷的理赔流程成为网友最希望改善的服务项目。　　在此次“您最希望稳定地获得哪些车险服务”中，共列出八大项服务指标，其中“便捷的理赔流程”成为最为关注的服务措施，选择该指标的网民占比高达78.24%，紧随其后的分别为“高效的现场查勘”和“充足的理赔额度”，两项指标网民选择占比均为68.11%，排在后三位的分别为“人伤事故辅助调解”、“定期的车主活动”、“定期组织活动”，网民赞成占比分别为57.91%、39.09%、36.21%。　　事实上，网民最希望的恰恰是车险市场亟待改善的。去年年初，保监会下发通知，要求各保险公司建立科学合理的理赔考核监督机制，加强对理赔服务质量考核。要提高服务质量和水平，强化服务创新意识，提升社会满意度。保险行业协会要统筹协调，提升行业理赔服务水平。同时，保监会还制定了《机动车辆保险理赔管理指引》，敦促各公司全面梳理...[阅读全文]