【图】福建各产险公司推出新举措提升车险人伤案件理赔服务 _相关文章

福建各产险公司推出新举措提升车险人伤案件理赔服务

纠错 2013-9-28 14:29:58 纠错推荐指数：加入收藏

福建保监局最近通报了辖内各产险公司车险理赔时效指标测评结果，并要求各公司立足自身，查找差距，改进流程，加大投入，不断提升车险理赔服务质量和水平。各公司结合各自实际推出了相应的服务举措，受到客户的欢迎。试行查勘现场录音制度。为切实做好客户服务工作，规范查勘文明用语，及时收集查勘现场第一手资料，近期人保产险福建省榕城分公司推行查勘现场录音制度，要求查勘人员在现场录音，对查勘全过程进行记录，公司根据录音对查勘员的业务知识、服务用语、应答技巧、服务态度等四方面开展现场查勘水平考核。该项制度的推行，不仅有利于提升查勘人员标准术语的运用水平，也为今后车险疑难案件的处理提供了有力的事故现场证据。提升车险查勘定损人员服务技能平安产险福建分公司对查勘定损系列的新员工举行全面事故救援模拟演练。演练围绕紧急送水、紧急加油、拖车牵引等事故救援项目展开，并邀请施救公司专业人员实行指导。通过演练，有效提高查勘人员在施救方面的实操能力及专业服务技能，进一步提升车险理赔客户服务满意...[阅读全文]

上海平安保险如何定损理赔(2013-7-12 20:12:31)
　2009年10月上海平安保险精英代理人网站现与上海第三机动车检测站签约合作，上海第三机动车检测站是平安保险公司指定的事故车定损点。本站直接在第三机动车检测站内11号窗口设立汽车保险办理专席，承接汽车保险客户的投保业务。价格优惠返利，并办理事故车理赔服务，在本处投保车险的客户，万一出险单车事故可直接来重庆南路275号办理定损理赔，由检测站的修理厂直接垫付资金，客户修车完毕直接开走无需付款。如出现互...更多相关>>

“见费出单”制度在济南试行(2013-1-29 22:38:58)
今天从山东保监局获悉，为保证资金安全，从10月1日起，济南将在全省率先实行机动车辆保险“见费出单”制度。保险公司在保费和车船税全额到账后才能够出具相关保险单证。据介绍，所谓“见费出单”，是指保险公司必须在收到全额保费后，信息系统才能生成并打印正式保单，且保单只能在保险公司收到全额付费信息后生效。这种操作模式的实质是每张保单的生成以保费的全额流入为前提，由系统而非人工来确认并控制。在传统的车...更多相关>>

购买车险要注意的四大事项(2013-2-20 11:06:27)
首先，尽量不要由他人“代理投保”。“现在，有的车主为图方便让中介机构代理投保，这样会被一些不负责任的中介机构搭配险种、调整保额而使车主的利益受损。” 其次，投保车险要足额。“有的车主为了节省保费，不足额投保。如此，投保人可以节省一点保费，但如果发生事故造成车辆损毁，将得不到足额赔付。” 第三，重复投保和超额投保不划算。《保险法》规定，重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险人的赔偿金额的总...更多相关>>

不赔之五：收费停车场中丢车、刮蹭 (2013-4-5 22:43:27)
不赔之五：收费停车场中丢车、刮蹭　　就算上了车险全险，在收费停车场中丢车保险公司将不予赔偿。因为上述场所对车辆有保管的责任，出现问题时正确的方式是找停车场索赔，因此一定要收好停车收据。 ...更多相关>>

华泰车险全车盗抢险保险责任(2013-3-15 22:02:25)
全车盗抢险条款　　第一条保险责任　　(一)保险车辆(含投保的挂车)全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落；　　(二)保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。...更多相关>>

车险投保省钱方案：电话车险5.5折优惠投保(2013-4-15 13:58:16)
省钱方案一：电话车险5.5折优惠投保电话车险是最近一年才兴起来的车险新业务。无论是续保车险还是新车投保，通过保险公司的电话车险直接投保的话，只需要用5.5折左右的价格就能投保成功。电话车险在2007年率先由中国平安保险公司推出，免去了中间代理人，车主只需要拨打平安保险的热线电话就有专人提供服务，提供不同类型的车险险种搭配。不过，电话车险后续的理赔服务的质量和速度成为...更多相关>>

国内交强险市场终于正式向外资保险公司开放(2013-8-20 22:02:24)
国内交强险市场终于正式向外资保险公司开放。 4月30日晚间公布的《国务院关于修改〈机动车交通事故责任强制保险条例〉的决定》将《机动车交通事故责任强制保险条例》第五条第一款由原来的“中资保险公司经保监会批准，可以从事机动车交通事故责任强制保险业务”修改为“保险公司经保监会批准，可以从事机动车交通事故责任强制保险业务”。条例5月1日起正式开始施行。点评：此次新政实施，对外资交强险带来的先进...更多相关>>

夏季车险拒赔3：机动车自燃(2013-2-16 21:40:23)
拒赔3：机动车自燃汽车自燃听起来觉得很玄乎？可别这么想，这种险情并不是只有在电影中才能看到，它其实真真切切地就发生在我们身边。这不，前段时间车主李先生就遭遇了爱车自燃。“我花了10多万元购买的汽车，没想到才开了4年就自燃。”让他更崩溃的是，虽然购买了车损险，但并未得到保险公司的理赔，原因在于“因太阳暴晒引起的车辆自燃不在车辆损失险理赔范围”。人保河南分公司郑州营销部负责人建议：一般保险公司...更多相关>>