随着私家车进入寻常百姓家，汽车保险业务快速发展，已占国内财险七成以上份额，是财产保险公司的“顶梁柱”。2003年车险实施个性化费率改革后，市场竞争不断升级，能否以最低的成本、最优的价格、最好服务赢得客户，是财险公司胜出的关键。　　平安产险将目光投向电话车险。电话营销兴起于美国，目前在欧美成熟市场，超过半数的车主选择电话投保。我国“十一五”规划也提出，推动保险业营销渠道创新。　　2007年7月，平安产险在业内获得电销首张牌照，人保、大地、太保等公司也陆续进入。根据保监会批复，电话车险专属产品获准使用公司制定的专用保险条款费率，投保人可因此比传统渠道节省15%的保费。至此，电销进入了快速成长时期，截止目前，全国已有17家公司获批跻身电销市场。　　由于从事电销业务公司少、获批专用产品少、消费者信任度低，电销在刚问世的几年内，业务成长缓慢。为扶持新渠道的成长，2004年起，平安每年耗资数千万元，持续完善组织架构、规章制度和后援服务等软硬件。2007年后，平安累计投入超过10亿元进行市场推广...[阅读全文]