对于大多数消费者来说,买保险首要的目的是买保障,平平安安没啥事就好,但假若不小心出了点什么事,保险理赔就可能是唯一的救命稻草,因此理赔服务买保险很关键的一点。而在保险业界内外有言:“买保险就是买平安”,说的就是中国平安保险理赔服务好。但对于不知情的消费者来说,耳听为虚眼见为实,究竟“中国平安保险理赔怎么样呢?”依然是他们心底的疑问。为了消除消费者的疑问,下面就让我们一起对这个问题进行深入剖析。
一、“平安保险理赔怎么样?”看中国平安保险理赔承诺、理赔服务标准:
中国平安保险于2009年推出“信守合约、为您寻找理赔的理由”及“资料齐全、30日未作出理赔核定 支付超期利息” 服务承诺。2010年2月2日,中国平安寿险更是将服务承诺升级,全面推出“保单E服务”,帮助客户全天候办理30余项保单自助服务。同时,中国平安保险公司承诺,处理赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件中,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。中国平安车险...
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