购买电话车险究竟靠不靠谱?一些购买了电话保险的消费者向记者反映,电话车险的跟进服务不如传统车险。
王女士的轿车保险将于7月到期。最近,她经常接到来自平安保险、中国人保、太平洋保险的电话,建议她购买电话车险。向来对电话推销车险没什么好感的王女士,这次却对某保险公司提出的投保方案和价格心动不已,可她也有些担心,害怕理赔时没专人跟进,服务难到位。
究竟电话车险如何呢?对此,笔者展开了调查。
理赔容易引起纠纷?各方说法不一
王女士此次对电话车险心动,就因为电话车险相对传统车险,保费会便宜15%。“10多万元的车通过电话投保,可节省保费400-500元。现在,汽油这么贵,省下这四五百元,可用于加油!”王女士说,“可省钱是省钱,我又怕出险后找不到业务员。没专人跟进的话,很麻烦。”
笔者采访了庆丰汽车销售公司保险主管雷敬波,他也承认电话车险实惠,但他担心一旦出险后,理赔容易产生纠纷。“购买车险,还是要多留个心眼为好,要看清保单。有的保险公司业务人员会给你少买一些险种...
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