随着我国汽车产业的发展,近年来国内的保险业得到了长足的进步。发展至今,各车险公司之间的竞争已由最初的价格战转向了服务战。谁可为客户提供满意的服务,谁就将赢得保险市场。
一直以来,很多车主都不约而同提出了车险理赔难的问题。按照传统的理赔流程,在发生保险事故后,车主需要等修车完毕后,修理厂出具了维修发票,才能将收集齐全的理赔资料递送保险公司,进入车险的理赔阶段。按照这一惯例,以前是没有任何车主可享受到先赔付后修车的待遇的。
平安的升级车险服务“先赔付后修车”,就是对于在平安快赔合作厂维修的纯车损案事故车辆,按照平安的简单快赔流程,事故发生后,查勘员将在现场收集客户理赔资料的影像件,当案件核损通过并在修理厂确认车辆维修后,保险公司即刻启动赔款支付程序,修车中的发票等其他单证可由快赔合作修理厂维修后再补交。而且平安网上车险的“快易免”服务在最近又有升级,原来承诺的服务不变,在些基础上更进一步强化了服务的快速、人性化。象人伤事件车主安心理赔,平安车险免费提供专业的法律咨询和医疗建议...
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