车辆出险后 先赔付还是先修车？

　　一直以来，很多车主都不约而同提出了车险理赔难的问题。按照传统的理赔流程，在发生保险事故后，车主需要等修车完毕后，修理厂出具了维修发票，才能将收集齐全的理赔资料递送保险公司，进入车险的理赔阶段。按照这一惯例，以前是没有任何车主可享受到先赔付后修车的待遇的。

　　平安的升级车险服务“先赔付后修车”，就是对于在平安快赔合作厂维修的纯车损案事故车辆，按照平安的简单快赔流程，事故发生后，查勘员将在现场收集客户理赔资料的影像件，当案件核损通过并在修理厂确认车辆维修后，保险公司即刻启动赔款支付程序，修车中的发票等其他单证可由快赔合作修理厂维修后再补交。而且平安网上车险的“快易免”服务在最近又有升级，原来承诺的服务不变，在些基础上更进一步强化了服务的快速、人性化。象人伤事件车主安心理赔，平安车险免费提供专业的法律咨询和医疗建议，帮助车主处理纠纷。万元以下纯车损案件，平安可上门代收索赔资料，让车主坐在家中足不出户即可成功理赔。另外还提供7*24小时全天候百公里免费道路救援服务，使车主不再受因缺油缺水电瓶亏电等非事故性故障的困扰。

　　据了解，为了推行这项先赔付后修车的服务，平安已于2012年3月份在全国范围内与约1万家修理厂签订了合作协议。这项举措将通过全新的操作系统与操作流程，来实现简单快赔的车险服务。此项服务正式实施后，对于赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故，且在当日进厂维修的车险案件，平安承诺，可从报案到赔款3个工作日完成;如果超出承诺期限，保险公司将按3倍银行活期日利率支付罚息。

　　切忌“先修理后报销”

　　其次，切忌“先修理后报销”。一些车主在出险后不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用。实际上，车险理赔程序是：出险后应立即报案，并拿到交警开出的事故责任认定书;在交警处理完事故后，车主还应向保险公司报案;然后才是对车辆进行修理，提交单证、赔付。车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将由车主自己承担。

　　第三，委托修理厂理赔需慎重。一些车主为了方便、省事，发生事故后不与保险公司直接联系，而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。重庆保险专家说，有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的，而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良记录。

　　最后，“不计免赔”范围有限制。“即使投保了不计免赔险，车主不一定就能获得全额理赔。”重庆保险专家说，保险公司为了防范道德风险，会对一些特定的事故定出单独的免赔率，而且这些免赔率不属于不计免赔范围，如多次出险、超范围行驶、理赔证件不全等，保险公司一般会加扣免赔率。此外，不计免赔险是附加险，主要针对车损险和第三者责任险等主险，对于自燃险、玻璃单独破损险等附加险，不计免赔险并不起作用。

　　在大幅降低保费支出之外，平安车险的客户还可享受到平安保险车险理赔方面的多项优质服务，其中包括“万元以下资料齐全，一天赔付”以及通过一账通实时查询理赔进度等。此外，北京地区平安车主还可享受到上门理赔等更多便利。