9月22日19时40分，超强台风“天兔”在广东省汕尾红海弯遮浪半岛登陆，受其影响，广东、福建等地受灾严重。面对台风来袭，平安产险第一时间启动大灾应急预案，开通车险“理赔绿色通道”，简化赔付流程，并组建了全国水淹车理赔专家小组，视灾情发展和各地的需要进行现场协助;此外，平安产险还将提供上门收单、合作厂简单快赔服务，无需客户垫支修理费用。
截至9月23日中午12时，平安产险已接到广东及福建地区因受台风“天兔”影响所致的车险报案1226笔，初步估损金额约915万元，已决案件6笔，已决金额5600元，接到财产险报案540笔，财产险估损达3762万元。据悉，为方便广大客户灾后理赔，平安产险已开通绿色理赔通道，目前，平安产险已设置专人24小时值班，并增派三组理赔查勘人员奔赴惠州、汕尾和汕头等受灾严重地区进行支援。
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