服务是保险行业的生命线，也是保险功能和价值的重要表现形式。社会民众和消费者对保险业有意见、不满意，主要就在于某些公司的基本服务工作没有做好。理赔服务关系被保险人的切身利益，理赔服务的质量是衡量保险业发展水平的重要标志之一。 　　在财产保险中，保险理赔是经营管理的一个重要环节。非车险理赔涵盖了除车险以外所有险种的理赔，理赔质量的好坏，直接关系到公司信誉和经营效益。分析非车险理赔中存在的新问题，把握其特征，采取有效办法提高非车险理赔工作质量，是做好理赔工作，维护保险合同的严厉性和当事人合法权益，促进保险业务健康发展的关键所在。 　　在财产保险的理赔中，非车险理赔通常是指财产险业务中除机动车辆保险以外的其他险种的理赔，包含企业财产保险、家庭财产保险、货物运输保险、工程保险、责任保险、农业保险等若干个险种。保险理赔工作质量的好坏，直接影响到公司信誉和经营效益。 　　非车险理赔工作的特征 　　1、保源分散，涉及面广 　　在保险公司的业务总量中，车险业务占较大份额。以人保为例，人保总公...[阅读全文]