什么是车险公司赖以生存的根本法则?不外乎两点:服务及理赔。而这两者来说,理赔是重中之重,服务再好,理赔举步维艰,顾客是不会买帐的。也就是说理赔快与慢,就是车险公司最核心的竞争力。这也是太平洋车险公司,为何成为家喻户晓的原因。
太平洋车险支招:快速理赔注意事项
说到车险理赔难现象,往往是车主怨声载道,保险公司有苦难言,面对众多车主共同面对的问题——理赔“难上青天”,太平洋车险不得不给车主朋友们支个招,明晓理赔注意事项,加快理赔速度。
要理解为什么车险理赔难
“老百姓总觉得理赔程序繁琐,条件苛刻,甚至会认为保险公司有失诚信,其实造成车险理赔难的原因是多方面的。”太平洋车险业内人士开门见山地分析道,“首先,车险理赔是一个需要多部门联动的过程,涉及到交警部门、医院、物价局、医疗鉴定机构、事故相关单位等多个链条,保险公司的调查、取证及核实工作的确需要一定时间。其次,在处理过程中,因为事故当事人或相关部门资料提供不及时或不合规定以及弄虚作假骗取高额赔付,又会使赔付时间延长,...
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