如何识别太平洋车险保单号真伪

 所属分类:太平洋车险   2013-10-13 18:06:02    加入收藏
什么是车险公司赖以生存的根本法则?不外乎两点:服务及理赔。而这两者来说,理赔是重中之重,服务再好,理赔举步维艰,顾客是不会买帐的。也就是说理赔快与慢,就是车险公司最核心的竞争力。这也是太平洋车险公司,为何成为家喻户晓的原因。

  太平洋车险支招:快速理赔注意事项

  说到车险理赔难现象,往往是车主怨声载道,保险公司有苦难言,面对众多车主共同面对的问题——理赔“难上青天”,太平洋车险不得不给车主朋友们支个招,明晓理赔注意事项,加快理赔速度。

  要理解为什么车险理赔难

  “老百姓总觉得理赔程序繁琐,条件苛刻,甚至会认为保险公司有失诚信,其实造成车险理赔难的原因是多方面的。”太平洋车险业内人士开门见山地分析道,“首先,车险理赔是一个需要多部门联动的过程,涉及到交警部门、医院、物价局、医疗鉴定机构、事故相关单位等多个链条,保险公司的调查、取证及核实工作的确需要一定时间。其次,在处理过程中,因为事故当事人或相关部门资料提供不及时或不合规定以及弄虚作假骗取高额赔付,又会使赔付时间延长,甚至导致保险公司拒赔。当然,也不排除个别保险公司的服务已跟不上客户需求,亟需加以改进。”

  因为种种问题的存在,保险公司不得不设立重重门槛,确保将应该赔付的保费一分不少地赔付给车主,而不属于赔付范围内的在调查清楚后也会做出说明。

  要想快速理赔 车主应注意事项

  太平洋保险公司业内人士从专业的角度给出了三点建议。

  第一:对于相关交通法律法规要有所了解,同时要熟悉保险责任范围,了解拒赔及免责条款,从而避免理赔纠纷。

  第二:要始终与保险公司保持联系,及时报案,如实陈述事故发生经过,提供真实有效的单证资料,在理赔人员的协助指导下共同完成理赔手续。

  第三:要求保险公司诚信的同时车主自身也应提高诚信意识,实事求是,不因贪图自身利益谎报虚报,出示虚假证明等,这样才能避免因调查核实延缓理赔进程,同时确保最大限度的获得赔偿。

  车险服务不如人意,导致不少车主不得不频频更换保险公司,徒然增加了自己的生活成本。而车险公司也不愿看到这幕,因此,在解决理赔难问题上,各家保险公司也都在不断努力。高效、快速地实现车险快速理赔成为本行业竞争的焦点,也是衡量一个保险公司重要标准。而太平洋车险公司就一直本着这样的思路,服务于每一位车主,也赢得了良好的口碑。

  无论什么行业都存在或多或少的欺诈现象,车险行业同样。为了避免这样的事情发生,今天编者将介绍关于如何识别太平洋车险保单号真伪,以此帮助有需要的车主朋友。

  说到车险保单真伪,首先就要说一下太平洋车险保单号有什么用?

  车主们投保太平洋车险后,就会得到一个独一无二的太平洋车险保单号。太平洋车险保单号是车主投保的凭证,车主还可以登陆太平洋车险官网,填入保单号及您的身份证件号码,可以随时查询车险理赔详情。

  如何识别太平洋车险保单号真伪

  太平洋车险公司目前已经实现了立体、便捷、自主的网上查询、电话查询及柜面查询服务。

  一.柜台查询:到保险公司营业网点进行,对于生活工作繁忙的现代都市人而言,这样的途径,费时费力,图添麻烦。

  二.电话查询:太平洋车险客户服务电话: 95500。这倒不失为一个方便的途径,然而不得不考虑的问题是:一般的服务热线都不是免费的,服务热线的线路信号状况也需要考虑,而且进行车险保单查询时,需要查询的相关的承保信息和赔案信息量实在太多太繁杂,况且耳听为虚眼见为实,因此,电话查询也实在不是一个上上之策。

  三.互联网查询:投保人或被保险人可以凭有效身份证件、保单号,通过太平洋车险平台进行保单查询。投保人或被保险人通过系统自主进行太平洋车险保单查询的内容包括承保信息、赔案信息,各种信息一应俱全。

  车主可以通过网络和电话查询自己所有保单的信息,也能随时了解保单的分红和账户信息,还可以直接在线轻松更新自己的各类联系方式。新的服务系统还具有实时和保密特点,实现了在保险公司签发保单或客户激活保单后,即可通过网络或电话实时查询保单信息,并能严格识别客户身份,有效防止客户信息外泄和非法变更。

  短信以操作容易、传送及时、收费便宜的诸多特点,已成为现代最重要的通讯手段之一,被广泛应用在各行各业。太平洋产险南宁分公司已于日前开通了短信查询保单功能,太平洋车险的客户只需发送相关的服务项目编码和车险保单号码,即可查询保单真伪,了解车辆出险及结案情况,查询最近的服务网点,提出承保需求

2013年6月6日

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