【图】山东威海市保险行业协会对驻荣成市16家财险公司机动车辆保险理赔服务质量进行现场测评_相关文章

山东威海市保险行业协会对驻荣成市16家财险公司机动车辆保险理赔服务质量进行现场测评

纠错 2013-10-15 17:32:10 纠错推荐指数：加入收藏

近日，山东威海市保险行业协会对驻荣成市16家财险公司机动车辆保险理赔服务质量进行现场测评。这次测评是根据烟台保监分局年初的部署和安排进行的第三次测评，也是首次直接对县区支公司进行测试。为了确保测评的公平性、合理性，该协会首次选择经保险监管机构批准的在荣成市设立财产险机构的公司进行实地测试，旨在综合评价支公司车险理赔服务质量，督促分支公司搞好理赔服务，促进全市财产保险公司综合素质的提高。本次测试，大部分公司客服能够快速连线、记录案情、态度和蔼、声音清晰、提示客户现场注意事项，并及时进行调度。13家公司的查勘员能在10分钟以内主动联系客户，最短用时2分钟。查勘员到场时间小于30分钟的公司有13家，占所有公司比例达81%，查勘员平均到场时间为18.06分钟，最快的5分钟到达现场，最慢的55分钟到达现场。本次测试，有14家公司查勘员持有查勘员上岗证，并按要求将证件佩戴于胸前。除2家公司外，所有公司查勘车辆均有明显标识，可以有效辨认。测试前，该协会结合威海实际，按照制定的《威海市保...[阅读全文]

连续三年不出险车险打七折(2013-9-8 13:30:04)
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学员学习驾驶中发生交通事故，由教练员承担责任(2013-3-22 15:59:03)
　　学员驾驶教练车发生交通事故，致使他人受伤，驾校赔付受害人后向保险公司要求理赔，保险公司以肇事学员无证驾驶为由拒绝赔偿。日前，江苏省盐城市亭湖区法院审结一起道路交通事故引发的保险合同纠纷案件，判决被告保险公司给付原告驾校保险金16万元。　某驾校学员唐某在教练孙某的陪同下，驾驶教练车在道路上学习驾驶时，因处置不当致使车辆在坡道上向后滑行，将车后方的吴某、严某撞伤。事后，交警部门认...更多相关>>

买车险听从代理人的意见，购买全险好吗(2013-4-20 17:55:54)
手里有了闲钱，很多人自然会想到换辆新车，买了新车心花怒放，紧接着就要考虑上车险的问题了。　　对于车主来说，买车险看似简单，实际上可是一个技术活，了解各种细节，躲开个中猫腻，少花钱多办事才是硬道理。　　全险不全保　　投保车险时，很多车主都会听从代理人的意见，购买全险。　　想了解全险的概念，要先从保险公司卖的车险产品说起。简而言之，商业车险分为主险和附加险两部分。主险包含车辆损失险和...更多相关>>

福建省实施车险“见费出单”制度来效果显著(2013-3-18 22:30:38)
　福建省实施车险“见费出单”制度一年来效果显著，应收保费大幅下降。截至8月末，福建产险公司应收保费余额为3.9亿元，同比下降30.9％。其中，车险业务应收保费余额为6364万元，同比减少2.1亿元，同比下降76.2%；12个月滚动应收保费率为1.22%，同比下降4.71个百分点。...更多相关>>

保险业的“三假”主要指什么(2013-3-19 11:17:54)
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汽车质量问题车商拒赔(2013-6-15 20:48:20)
“国际消费者权益日”又将到来，昨日佛山市消费者委员会发布去年七大消费投诉案例，值得注意的是，其中有两宗投诉涉及车辆赔付：汽车质量问题车商拒赔以及车辆修好保险公司拒付保金。　　1.旅游安全　　消费者高先生随单位组织的旅行团到九连山森林公园两天游。当晚入住酒店后，前往酒店温泉路上不幸滑跌入沟中，消费者根据购买的旅游伤害险，向承保公司索赔，遭到拒绝后向消委会投诉。经协调，保险公司赔付3600元，酒店和旅...更多相关>>

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中国太平洋保险在积极追求可持续价值增长(2013-10-13 21:05:42)
　中国太平洋保险(集团)股份有限公司是在1991年4月成立的中国太平洋保险公司基础上组建而成的保险投资控股集团公司，公司总部设在上海。公司在国内投资控股专业经营非寿险业务的中国太平洋财产保险股份有限公司和专业经营人寿险业务的中国太平洋人寿保险股份有限公司。目前，这两个公司在国内共设有5469个营业机构，拥有比较完善的保险服务网络。　　公司在美国投资设有中国太平洋(美国)服务公司，在香港投资...更多相关>>