平安产险深圳分公司成为深圳市首家成立保险消费者权益服务站的保险公司

纠错 2013-10-17 22:43:03 纠错推荐指数：加入收藏

3月14日，平安产险深圳分公司保险消费者服务站正式挂牌成立，成为深圳市首家成立保险消费者权益服务站的保险公司。据介绍，该公司推出“首问负责制”等多种创新举措向车险理赔难开刀，以进一步提升客户满意度;推行明察暗访机制，对发现损害消费者利益的员工进行严肃处理;将引入第三方机构，对客户服务和理赔工作独立进行评估和调查;进一步完善客户回访和投诉管理机制，不断提升客户满意度和服务品质认知度。此次“维护消费者权益诚信服务满意单位”推介活动，由中国保护消费者基金会主办，旨在为社会营造安全放心的消费环境、强化经营者的质量管理办法和服务水平、积极引导消费者选购优质商品和接受优质服务。主办方评价，最终获得推介的企业是诚信经营、优质服务的行业典范。根据标准,所有申请企业必须在同行业中具有较高的知名度和美誉度；能够认真执行消费者权益保护法及其他有关法律法规;具备健全的服务保障体系,向消费者提供满意的服务,认真履行对消费者的各项承诺；经严格筛选审核，方可进入推介名单。...[阅读全文]

平安车险

概述： 2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险[1]率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。优势：平安电话及网上车险，由于不用再受中介代理商的牵制，不但可以降低保险公司的经营成本，更多>>

平安车险网址：http://www.pingan.com/

平安车险电话：95511

汽车保险公司那么多，车主买汽车保险选哪个公司好？(2013-2-5 18:18:43)
带着广大车主的殷切希望，相关部门就针对各个汽车保险公司价格、险种、服务、消费者满意度等几个方面进行了走访。随访过程中广大车主对“汽车保险那个公司好”这一问题说出自己的看法，最后统计平安网销车险位列榜首。下面是随访过程中众多车主对平安网销车险的亲身感受，相信各方面的声音能够将平安网销车险的特点显示得淋漓尽致，可以给许多车主一些参考。问：您觉得从价格、险种、服务方面汽保险那个公司好？私家车...更多相关>>

二手车的理赔记录您重视过吗？(2013-6-18 15:34:47)
大多数消费者在购买二手车时，常常对车辆本身状况“锱铢必较“，而对于车辆保险状况却忽略不计，在出事后才意识到获赠车险中存在的猫腻，但这时也只能“哑巴吃黄连，有苦说不出了“。 “虽然事故定损3000元，但由于您爱车的损失险属于不足额投保，我们只能按比例进行赔付，赔付金额为1500元。“接到保险公司客服人员的反馈电话，车主张先生显得很无奈。张先生年初以5万元的价格，从二手车市场购进了一台2005年...更多相关>>

了解一下汽车保险排名的相关信息(2013-6-24 11:34:50)
凡是事物总会有好差之分，人们也总喜欢对此进行排名比较。汽车保险自然也不例外。相信很多车主对汽车保险排名的情况也是十分关心。下面，我们就来了解一下汽车保险排名的相关信息吧。汽车保险排名，其实并没有绝对的答案。俗话说：“一千个人眼中就有一千个哈姆雷特。”而汽车保险，不同的人不同的比较形式，也自然就会有不同的排名情况：有按照公司规模大小排的，有按照公司经济实力排的，有按照公司服务能力排的，有按...更多相关>>

车险投保省钱方案：电话车险5.5折优惠投保(2013-4-15 13:58:16)
省钱方案一：电话车险5.5折优惠投保电话车险是最近一年才兴起来的车险新业务。无论是续保车险还是新车投保，通过保险公司的电话车险直接投保的话，只需要用5.5折左右的价格就能投保成功。电话车险在2007年率先由中国平安保险公司推出，免去了中间代理人，车主只需要拨打平安保险的热线电话就有专人提供服务，提供不同类型的车险险种搭配。不过，电话车险后续的理赔服务的质量和速度成为...更多相关>>

北京今年有望将车险保单存入卡中(2013-6-21 9:52:59)
为了提高投保理赔的便捷性，北京地区拟推电子卡保单。昨日，记者从北京保监局了解到，目前正在研究车险保单电子化改革，今年有望将车险保单存入卡中。　　据了解，北京保监局在28日召开年度监管工作会议，提出了今年的五大工作重点，其中车险改革排在首位。北京保监局表示，要稳步推进商业车险市场化改革。做好与全国商业车险改革的衔接工作，进一步研究完善北京地区商业车险条款，探索建立市场化的车险费率形成机制，研究车险保...更多相关>>

投保二手车之自愿原则(2013-3-5 21:06:16)
当前，保险市场上可供二手车投保的险种比较多，消费者合理投保的难度也就相对较大。阳光保险重庆分公司业务经理李玥提醒，消费者应根据二手车的价值、个人经济状况以及驾驶技术等情况，坚持以下三条原则确定投保险种。自愿原则消费者为二手车购买保险，除国家规定必须投保的交强险外，应自愿选择投保险种。比如，车辆为价值较高的准新车就应投保划痕险，价值较低的旧车就没有必要投保划痕险；车辆有新增设备就应该投保新增...更多相关>>

车载货物掉落责任险的简单的介绍(2013-9-11 14:19:10)
车载货物掉落责任险指的是投保机动车辆在使用过程中,所载货物从车上掉下来致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。简单来说，就是当你车辆上的货物掉落造成他人的人身伤害或者财产损失，需要负责赔偿时，由保险来负责承担这部分的赔偿责任。车载货物掉落责任险是商业第三者责任保险的附加险种，只有投保了商业第三者责任保险的车辆才能投保这个险种。在投保该险种时，保险...更多相关>>

谨防谨防招聘陷阱招聘陷阱(2013-6-18 15:33:51)
保险业将成为未来金融市场上的弄潮儿,是具有挑战精神的人的理想职业选择据上海财经大学的招聘信息统计,针对2006年毕业生,共有接近50家保险类公司发布了人才需求信息,比2005年同期略有减少.其中90%为保险公司,10%为保险服务公司(如保险经纪人公司,保险网站等等). 发布招聘需求的保险公司中,75%左右为人寿保险,25%为财产保险和其他专业保险(比如车险,农业险等). 由于保险公司每...更多相关>>

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