“保险公司当时明明告诉我买的是全险，怎么出了事故就不肯赔了？”
前几天，金华余先生，气呼呼地跟抱怨：自己去年刚买了一辆奔驰车，按照4S店的提示去平安保险办了“全险”，总共花费1.7万元。两个月前，因为倒车时不小心，“嘭”的一声，车子一头撞到了路边的树干上。
余先生下车一看傻眼了，倒车镜外壳四分五裂，玻璃也碎了一地，还好其他部位都完好无损。他赶忙向保险公司报了案，可是定损员看后却说，倒车镜单独损毁属于免责条款，不能赔偿。
余先生一听就懵了：买了保险还得自己掏钱修？当时买的是“全险”，可最容易坏的倒车镜却不赔，这是什么规定，太不合理了吧？为什么没人提过什么免责条款？问号一个一个打在余先生心头。
买了“全险”，怎么还要自己掏钱？
余先生找到平安保险公司的业务员，想要讨个说法。接待他的业务员却解释说，平安车险属于B类险种，后视镜、大灯等都是需要单独上险的，并不在保险范围内。
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