【图】天津车险服务质量评价标准各不同_相关文章

天津车险服务质量评价标准各不同

纠错 2013-10-19 20:59:27 纠错推荐指数：加入收藏

天津保监局日前公布了该市前8个月的车险理赔服务质量测评结果，而查询其他保监局官网，部分并没有相关内容。据《证券日报》记者了解，目前各保监局都在开展类似的测评工作，但标准不一、形式不一，公开与否以及公开方式也是自定。　　有的保监局正在等待采用全国统一评价体系。然而，目前，征求意见稿还没有正式出台，统一评价体系还需继续等待。　　评价标准各不同　　记者从各地保监局了解到，部分保监局重点对保险（和讯放心保）公司的车险现场理赔服务进行测评，有的则重点采用量化指标进行评价，还有的通过举办竞赛的方式来测评保险公司的服务。　　例如，天津保监局的机动车保险理赔服务质量指标测评体系，采用了六个评价指标，分别为：车险结案周期（天）、每千万元保费车险理赔投诉数（件）、车险结案率、案件处理完毕后赔款支付及时率、承诺达成率、自有车险查勘人员充足率。其中，结案周期将2000元及以下车险案件结案周期单独进行测评；车险结案率将当年车险案件结案率进行单独测评。“承诺达成率”是指2009年5月，天津市保险行业...[阅读全文]

没有购买车辆自燃险爱车自燃如何理赔(2013-7-1 17:29:24)
机动车辆保险是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2012年3月份，中国保监会先后发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》和《机动车辆商业保险示范条款》，推动...更多相关>>

汽车年检需要什么资料(2013-6-23 16:48:26)
随着社会科技突飞猛进的发展，购车一族越来越多，汽车年检需要什么成了广大购车一族非常关心的话题，年检，也就是指对机动车辆每一年都需要进行一次验车的程序。那么下面由我为您介绍一下汽车年检需要什么，以便我们做好充分的准备。一、汽车年检需要什么资料 1、您需要填写《机动车定期年检表》； 2、如果您的爱车是私家车就需要您携带您的居民身份证原件以及复印件； 3、如果您的爱车是公...更多相关>>

车险省钱容易省心难(2013-8-14 22:06:02)
日前，某知名门户网站公布了“2011年车险服务满意度”调查数据。此次调查为期一周，共回收493份问卷，有出险经历的261份，其余为仅有投保经历。　　结果显示，车险行业投保环节满意度普遍高于理赔服务，其中服务热线、服务态度及出险速度等方面整体满意度较高；平安车险凭借在快速赔付、紧急救援等方面的得分优势，荣膺车险服务满意度榜首。同时数据还显示，近70%的被访者对自己所购买的车险产品服务政策了解不够；几...更多相关>>

套牌车出险保险公司是否理赔(2013-3-3 17:23:27)
焦作市民杨某，2007年9月13日与某保险股份有限公司河南分公司(简称某保险公司)签订了保险合同，杨某为华通牌货车(车牌号豫HB0885)投保了交强险、车辆损失险、第三者综合险、驾驶员责任险等。2008年2月1日，司机赵某驾驶车牌号为豫HB0885的农用货车，在焦作市区内挂倒一段管道，交警认定赵某负事故全责。事后，杨某支付了评估费、修车费及赵某的医疗费。当杨某去某保险公司理赔时却遭拒，对方拿出...更多相关>>

车险费率市场化改革进一步提速(2013-6-27 21:52:46)
10月20日，中国保险行业协会（下称“中保协”）就《机动车辆商业保险示范条款》（下称“示范条款”）向社会公开征求意见。　　据中保协相关人士透露，除推动和落实拟订示范条款外，中保协还在积极推进机动车辆参考折旧系数，研究建立车型数据库、测算商业车险行业参考纯损失率和提升改善理赔服务等相关工作。推荐阅读保险周刊：新华保险H股上市重挫9.82%破发保监会点名批评14险企 ...更多相关>>

广州平安车险理赔点服务怎么样?(2013-10-10 22:30:49)
　　车主投保车险时，不能一味的追求低保费而忽略了理赔。针对车主的低价心理，部分保险公司和保险代理公司可能会设下车险低价的陷阱，因此车主在投保车险的时候一定要慎重，要全方面的进行选择。往往后期的理赔服务更能说明一家保险公司的信誉所在。很多广州的车主要问了，广州平安车险理赔点服务怎么样呢? 　　广州平安车险理赔点服务态度好，理赔效率高。凡是投保了广州平安车险的车主都这么认为。今年4月初，家住广州的秦...更多相关>>

节能补贴长期效果将显现 (2013-9-8 15:47:53)
发改委等三部委发布节能汽车推广目录已经超过一个月，日前，走访京城车市后了解到，由于首批入围车型太少、部分经销商利用补贴的名义将优惠间接“缩水”等原因，节能汽车推广目录发布后，3000元补贴对车市的拉动效果并不明显。　　　　经销商玩猫腻　　6月底，国家发改委、工业和信息化部、财政部发布了“节能产品惠民工程”节能汽车推广名单。上海通用、上海大众等16家企业的71款车型入围第一批推广名单。车型入围...更多相关>>

安邦车贷险产品将于近日面市(2013-9-6 8:35:59)
安邦财产保险股份有限公司悄然启动车贷险业务：6月1日，已在浙江正式推出车贷险，其北京、上海、江苏分公司的车贷险产品也将于近日面市。上周五，安邦保险江苏分公司一位不愿透露姓名的人士在接受采访时透露，安邦经营车贷险业务已获保监会批准，京、沪、浙、苏分公司的车贷险产品也已在当地保监局报备，目前正在与经销商沟通，培训销售人员工作，“浙江已经完成，就先开展业务；另外3地也已进入收尾阶段，6月肯定...更多相关>>