问:前几天,我的朋友刘女士将她的“高尔夫”车开出地下车库时,不小心刮到了墙壁,但因为赶着外出,也没有报案,就离开了现场。两天后,突然想起此事,但保险公司却以超过报案时效为由拒绝受理此案。请问,报案理赔该注意些什么? 上海读者郭炎答:报案要及时每家保险公司的“个性条款”都不一样,有的保险公司保单上有标注48小时报案;而有的公司只标注要及时报案,但没有说明具体时效;还有的保险公司连一个字都没有提。因为保险公司宣导的模糊性,造成车主们频频发生报案超时被拒赔的事情。所以,在发生单方事故后,车主应立即向保险公司报案,如果确实有急事要外出的,也要在48小时之内给保险公司打报案电话,说清出险的时间、地点、受损的具体部位,并且说明离开现场的原因,及表明可以随时恢复现场。 这是在车主无法等待保险公司人员来勘查现场的情况下最安全的做法。单方事故如此,双方事故就更要注意时效性,但因为交通事故快速处理单的实施,在出险后,要第一时间报交管部门,在交警进行处理的同时,向保险公司报案。总之,不论车主何时何地出险,...
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