10月27日,人保财险邢台市分公司举办了首届机动车辆保险出单技能大赛,出单中心及26个基层司部55名出单员参加。
此次大赛分笔试、上机操作和分组现场对抗赛三个模块。笔试范围为车险承保政策、条款以及服务礼仪规范标准,上机操作测评参赛人员车险录单速度和准确度,分组对抗赛采用现场个人必答、小组抢答、小组共答方式进行,内容涵盖保险基础知识、车险承保规定、出单注意事项以及客户服务等。比赛过程中,参赛选手奋勇争先积极回答,展现了积极向上的精神风貌和过硬的专业素质。通过以赛促学不断提高出单团队的素质和服务水平。...
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