汽车保险理赔的一些小指南

当爱车出险时，一般车主担心的问题是：汽车保险如何理赔？理赔的流程是怎样的？在理赔的过程中应注意哪些事项？怎样才可以成功获得赔偿？现在，笔者将针对这些疑问，在这里给广大车主提供一些关于汽车保险理赔的一些小指南。

首先，大家来了解一下理赔的大致流程，做到对“汽车保险如何理赔”心中有数才能遇险不慌：

1、报案：发生交通事故后车主应在24小时内通知交警，并在48小时内通知保险公司。平安网上车险保证24小时车险报案受理，在车主报案后，查勘员将迅速前往现场查勘定损。

2、查勘：在保险公司人员到来之前，车主需要保护好现场。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，自己也可以尽可能多拍一些现场的照片。

3、定损和核价：这是理赔的关键环节。如果车辆受损严重需要拆检才可以定损或是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司的要求去定损中心定损。定损完毕，就可以将车辆开往修理厂修理了。

4、单证：车主应该在事故结案10天内向保险公司提交必要的单证。其中包括出险通知书、定损单、修车发票、事故证明等等。

经过以上四个步骤，车主就完成了最基本的理赔流程，也大体知道了汽车保险如何理赔。对于一些比较严重的交通事故，理赔时效较长，但并不表示车主就只能等待，通过平安官网登陆平安一账通，车主可以随时查询理赔进度，实时掌握爱车情况。

2010年2月，平安车险将理赔时限进一步缩短，向广大平安车险的客户郑重承诺“万元以下，资料齐全，一天赔付”，并且通过实际行动，真正把承诺落到了实处，大大提高了车险理赔的效率，使得车主对平安保险赞不绝口。

当然，有部分车主担心，保险公司对客户的承诺会不会仅是噱头？简单举个例子：罗小姐爱车近期出险，车身两处轻微受损，罗小姐此前投保了某保险公司的车险，经定损，分别赔付300元和500元。“保险公司之前承诺是交齐资料后1个星期就可赔付，但结果是等了半个月才把钱打我的账号。 保险公司的这种承诺如同空头支票，其诚信度让人质疑，作为投保人有种被忽悠的感觉。”罗小姐愤愤不平地说道。

在这里，平安车险请广大车主放心，公司的承诺绝不是噱头和吸引手段，平安将会以实际行动向广大车主证明自己的决心和实力，让客户真正体会到高效的理赔给自己带来的便利和好处。路遥知马力，日久见人心。平安车险会用行动让广大车主放心，用便捷周到贴心的服务让车主对“汽车保险如何理赔”不再有困惑，让大家不用再对理赔的事情担心不已！