辽宁加强市级车险理赔服务机构网点布局

 所属分类:北京市车险   2013-1-21 11:10:54    加入收藏
近日,辽宁保监局明确了对车险理赔服务省、市、县三级监督测试的侧重点。

  其中,对省级机构的考察在理赔制度、流程、作业管理是否健全合理,理赔费用投入是否充足等方面,市级机构测试侧重考察理赔网点布局是否合理,理赔制度执行情况和投诉处理流程,而县级机构测试侧重考察报案相应时间,理赔引导标示是否清晰醒目,理赔人员着装、礼仪、服务用语是否得体。

2013年4月22日

投保车损险很有必要
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