盘点传统渠道与电话车险赔付的区别

　　电话车险作为车险渠道的一种新生模式，从无到有，从陌生到备受青睐，为国内车险市场的发展贡献巨大。它对扭转车险行业全面亏损的局面功不可没，电话车险业务的蓬勃发展也使得国内车险行业由此进入了一个全新的发展阶段。一些初次接触电话车险的车主们在尝试此种新兴模式投保车险之前，也想了解在传统渠道投保和电话车险区别有哪些?

　　传统渠道投保和电话车险区别之一：销售渠道不同

　　传统渠道投保需要到保险公司柜台询价出单，需要花费大量的时间和精力。而电话车险是以电话为主要的沟通方式，并借助网络等辅助手段，通过保险公司的专用电话营销号码，以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。以平安电话车险为例：只要拨打 4008-000-000转2，只要3分钟，平安电销坐席人员就可以把保险价格快速报出。双方确认成交以后，配送人员的会按指定时间递送材料上门，等车主核实保单后，随即可以刷卡付费。整个投保过程轻松简便，省力省时，车主完全可以足不出户，就完成车险的购买。

　　传统渠道投保和电话车险区别之二：保费折扣不同

　　电话车险之所以如此风靡，它的价格优惠功不可没。像平安电话车险，私家车商业险可以比传统车险渠道多省15%。传统的车险渠道，主要是4S店和代理人买卖，“保险公司----中介代理----车主”的模式，由于不是客户和保险公司直接交易，所以中间必定有一部分的费用，要支付给中介代理人。而电话车险，是保险公司和客户直接交易，不必借助其他第三方，“保险公司---车主”的模式，去掉了中间环节，原来必须要支付给中间渠道的费用，就可以节省下来，保险公司，可以把这省下来的部分，让利给消费者。而且电话车险要求集中运营，统一管理。大量高科技的充分运用，大大降低了运营成本，成本的降低，就保证了保险公司的利润，给消费者让利的空间也就更大。

　　在理赔方面，传统渠道投保和电话车险区别大吗?

　　传统车险与电话车险区别主要在于销售方式不同，而理赔和服务与传统车险任何不大。电话投保，实际上只是提供了一个新的购买平台给消费者，后端的服务以及理赔等保证，都是由保险公司统一来支持的。通过电话购买车险，与其他渠道购买，所享受的服务完全相同，反而很多公司为了促进电话车险的发展，还推出了不少专门针对电话车险的特色服务。像平安电话车险推出：“万元内案件，资料齐全，一日内赔付”，“全国通赔”，而且为了支持新生的电话车险业务，平安保险还在各地专门成立了电销部，设立理赔大管家，专职为电话车险的客户做好理赔、服务。