人保车险保证7×24小时全天候保险服务

    　算清理赔费用　　张先生长假期间也遇到了车险理赔的困难。我修车花了3000多元，而保险公司只赔了2300元。说是扣除了这样那样的免赔额。以为投保了车险，可以获得全额理赔，谁知道赔款还要扣除那么多费用，这份车险买得真是不值。　　车主中，像张先生一样的情况不在少数，许多车主在投保了车险之后都认为，只要车辆发生意外，都可以找保险公司理赔。等到出险理赔时，拿到的赔偿款比自己想的要少时，就去找保险公司理论，造成与保险公司的矛盾。其实，保险公司负责理赔的工作人员有时也很无奈：很多车主自己不了解车险的条款，认...查看全文>>

     电话车险渠道的竞争已经渗透到了每一个细节上。《第一财经日报》注意到，为了提高对车主的吸引力，各家财险公司都加大了在服务方面的投入，而理赔速度的快慢竞争更是成为了重中之重。平安产险车意理赔部陈章于日前接受本报记者采访时称，平安产险致力于理赔提速，2010年将“万元以下，三天赔付”的服务承诺提升为“万元以下，一天赔付”，截至11月底，服务承诺达成率高达99.85%。 本报记者在采访中还注意到一个不为外界关注的细节，那就是“电话车险渠道的赔付率较传统渠道高”。多家保险公司的相关业务负责人也给出了...查看全文>>

    近两年，电销渠道车险以其价格优惠、投保便捷的基础优势获得了消费者的认可。近日，记者发现，随着电话车险竞争的日益激烈，投保价格只相差几十元的优惠已毫无吸引力，“比拼服务”成为险企争夺市场的关键。　　记者采访多家保险公司车险部了解到，目前，从电话渠道投保，三大保险公司相同险种的保费只相差几元，如一辆市价在十几万元的汽车，在平安保险投保车损险、三责险、司机险、乘客险、强盗险、玻璃险、指定专修险7个险种需要花费3569.1元，而在太平洋保险投保同样险种花费共计3535.7元，人寿保险则为3528.6元，...查看全文>>

     西安平安保险的孟小姐告诉记者，在外出游玩期间，如果是千元以内的小剐小蹭，可以电话通知一下保险公司，回到本地之后，再把车开到修理厂去修理。如果发生比较大的交通事故，那就首先要保护好现场，并在48小时内电话通知承保公司。 保险公司孟小姐还提醒大家，保险条款中有一些免责条款，遇到以下情况，保险公司是不予理赔的。 擅自修车难理赔驾车在外遭遇车祸，车主到当地的修理厂修车，这样的情况也会造成理赔上的问题。因此，车辆在异地出险，车主又不了解当地修车价格的情况下，尽可能前往当地保险公司推荐的修理厂修理车...查看全文>>