三方说法:客户信息保密有一套很严格的规定

 所属分类:  2013-1-30 11:46:06    加入收藏
三方说法:客户信息保密有一套很严格的规定

就陈先生个人信息被泄露一事,4S店方面一位郦姓销售经理表示,她可以以他们4S店的名誉担保,肯定不是4S店泄露出去的。郦经理说,从同行竞争的角度来说,客户信息对他们来说非常宝贵,如果泄露出去,那就可能会将自己宝贵的客户信息送给了同行,作为4S店来说,希望能留住客户的保养等消费,如果泄露信息等于是将竞争的机会送给别人。

平安财产保险公司常州分公司方面一位张姓人士同样表示,陈先生的个人信息不可能是他们公司泄露出去的。他介绍说,不仅业务员之间相互不知道各自客户信息,就是业务员的上级领导也不能知晓这位业务员的客户个人信息。公司方面对客户信息保密有一套很严格的规定。

常州市车管所一位负责人在得知陈先生起诉后一事后说,“我们也很想搞清楚到底是谁泄露了信息!包括我们的服务窗口,对车主都会作出提醒,不要上了骗子的当。我们一直在想,个人信息被泄露,问题究竟出在哪个环节?”他表示,“这种事情我们车管所态度很明确,如果陈先生能够提出充分证据或明确线索,车管所肯定会配合协助公安部门侦查。如果有涉及到我们单位自己内部的,一经查实,肯定严惩不贷!”

 

2013年3月22日

汽车理赔签收审核索赔单证的流程
    签收审核索赔单证   (1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;   (2)将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。...查看全文>>
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