投保时咋说都行 理赔时相互扯皮
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2013-1-30 13:44:44
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投保时咋说都行 理赔时相互扯皮
张先生通过电话投保购买车险时，再三向保险公司确认是否在所有4S店维修都没有差价，保险公司均给予肯定的答案。但最近出事故要理赔时，却被保险公司告知只有去指定的4S店维修才能全额赔付。张先生拨打保险公司的投诉电话投诉，保险公司人员说公司确实承诺没有差价，出现这个问题就该找当地理赔部人员处理，而理赔部人员答复说投保部人员对大连市场不熟悉，大连市场有差价，应该找投保部人员处理。到头来长途电话打了十几个，却没有人员为此负责。
张先生通过电话投保购买车险时，再三向保险公司确认是否在所有4S店维修都没有差价，保险公司均给予肯定的答案。但最近出事故要理赔时，却被保险公司告知只有去指定的4S店维修才能全额赔付。张先生拨打保险公司的投诉电话投诉，保险公司人员说公司确实承诺没有差价，出现这个问题就该找当地理赔部人员处理，而理赔部人员答复说投保部人员对大连市场不熟悉，大连市场有差价，应该找投保部人员处理。到头来长途电话打了十几个，却没有人员为此负责。