买车险的时间点有讲究

买车险的时间点有讲究

　　接到投诉后，记者联系上了中国人保杭州分公司。随后，记者收到了该公司客服部杨经理的回复。“陈女士第二年的保险，是在2010年9月20日购买的。可是，直到2010年10月底初，我们才收到了客户对于那次600元事故的理赔请求。”杨经理解释，中国人保在界定事故时间时，一般以”理赔结案时间”作为标准。“如果理赔资料早几天交进来，这起事故就不会被算在第二年了。”

　　可是，照陈女士的说法，早在9月20日，她就把理赔资料交给了保险员。为什么直到10月初，保险公司才收到呢？陈女士认为，保险员有责任。可是保险员却说，当时是向车主解释清楚的，得到她的同意才去理赔的。时间过去了这么久，空口无凭，保险员究竟有没有解释清楚，已经很难界定了。不过，以保险业内资深人士看来，目前买车险，有关“索赔时间”的纠纷不少。陈女士的事例，对普通车主也有借鉴意义。